Preguntas Frecuentes

¿Qué tan rápido puedes responder a mi(s) pregunta(s)?

Puede esperar recibir noticias de nosotros dentro de 12-24 horas. Sin embargo, puede haber un retraso si estamos experimentando más consultas de lo normal. Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico (pohir-us@outlook.com).

¿Hacen envíos a nivel mundial?

Lo siento, solo vendemos en los EE. UU. en este momento.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Nuestro Almacén en Estados Unidos.

Una vez que se realiza un pedido, nuestro equipo lo empaquetará cuidadosamente con amor, así que por favor permita hasta 24 horas para que nuestro equipo recoja y empaquete su pedido.

Luego se entregará en 3 a 4 días hábiles.

¿Cuánto cuesta el envío?

Disfruta de envío gratuito en todos los pedidos superiores a $29.99. Los pedidos de exactamente $29.99 tendrán un cargo mínimo de $4.99 por envío.

¿Puedo rastrear mis pedidos?

Enviaremos la información de seguimiento de su pedido por correo electrónico o SMS una vez que sus números de seguimiento estén activos.

También puede hacer clic en Rastrear su pedido en el sitio web e ingresar su número de seguimiento para verificar

Si tiene alguna inquietud, por favor contáctenos.

Recibí un artículo dañado, ¿qué debo hacer?

¡Lamentamos que su envío no haya llegado en perfectas condiciones! Por favor, envíenos un correo electrónico con su nombre, número de pedido y una foto del producto dañado para obtener más ayuda (pohir-us@outlook.com).

¿Cuál es la política de devoluciones de Pohir?

Si por alguna razón no estás satisfecho con tu producto, puedes devolverlo para un reembolso completo dentro de 30 días después de tu entrega.

Para ser elegible para una devolución, tus productos deben estar limpios y sin daños.